INTERVIEW akinaさん

大学生の頃にお客様として通っていたこともあり、担当のアイリストさんやスタッフ同士の仲の良さが伝わり、イキイキと働く姿が魅力的でした！
決め手は成人式の時に一輪のガーベラをサプライズで渡されたことです！成人式用に、と色んなサロンに行きましたが、会社が掲げている「ここまでするの！」という理念に衝撃を受けたとともに、私もこの会社で働いてお客様に同じ感動を伝えたいと思った事がきっかけです。
また美容と接客は私の中で仕事を選ぶうえでの拘りだったのと、美容師免許を持っていないのでこの会社で働くにはレセプションだと、募集をされていないにも関わらず就活時に一度履歴書を送り、やはり断られました。
一度他会社に就職しましたが諦めきれず2年経ちまたもや募集されていないのに面接を…！と門を叩いて有難い事に面接に進み採用を頂きました！

聞きやすい、相談しやすい、優しい！と感じています。スタッフ同士仲も良く、仕事中はきちんとON、仕事以外ではOFFでプライベートでも会うようになるスタッフとの出逢いもありました！1日があっという間にすぎるほど充実しています！

オペレーター業務を行っています。お客様からの電話対応やLINE対応、スタッフからの質問を受けたり、予約管理、口コミ返信、インスタ、ブログ運用、販促ツール・POP作成などを行なっております。予約状況を見てクーポンを作成したり、集客に関わる業務も行っています！
またPC業務もあり、集計や表の作成、入力もあります。Excelはやっていけばできるようになるので大丈夫です！熱量があれば後から能力はついてきます！

仕事でやりがいを感じる瞬間は、「誰かの役に立った！喜んでもらえた」と思う瞬間です。
対応についてや、予約を調整してご希望にお応えできた瞬間、作成したPOPのおかげで説明しやすかった！などの声をもらうと嬉しくてもっと頑張ろうと思います！
最近ではインスタのフォロワー様が増え始め、そこからDM予約を頂く機会が増えたので、サロンを選んで頂けるキッカケになったことや、フォロワー年内1000人に！と自分の中でひそかな目標を持てる瞬間もやりがいを感じます！

仕事で苦労したことは瞬時の判断を求められることが多い点です。判断をする瞬間が多くあり、スタッフに指示をだす時はどの選択を今一番最優先すべきなのかが悩む点でした。
有り難いこと事に相談しやすいマネージャーやスタッフのおかげで、日々相談しながら判断材料を自分の中にインプットしてその時の状況に応じた判断を行っていけるようになりました！だがしかしまだまだ未熟者なので勉強中です！

デザイン作成やSNSについて、興味がある点を任せて頂けていることもあり編集などスキルアップしたいと思っています！最近は何がトレンドなのか、どういったコンテンツがのびるのか情報をキャッチして、集客含め多くの方に知って頂けるよう頑張ります！

旅行やLIVE、スポーツ観戦が好きなので連休を頂いたり、土日祝どこかでお休みを頂く事もありますが有給も使用しやすくプライベートと仕事ON OFFつけて過ごせているので仕事が頑張れます！

アイリストと私が所属するサポート事業部含め、自分の行った事で喜んで頂ける事に喜びを感じる方にはおススメかと思います！私は働く上で、人間関係を重視していることもあり、思いやりがあれば申し分ないです！